一、岗位职责：
负责对电信客户解答全产品业务问题，调集运用各部门能力和资源，形成解决方案，最终解决客户问题。

二、岗位要求：
1.年龄20-35岁之间，高中以上学历（含中专、职中），有客服投诉处理、10000号经验者可放宽年龄45岁以下，专业不限，经验不限（公司提供专业培训）；
2.会说粤语，普通话标准；
3.熟悉基本办公软件操作，中文输入30字/分钟以上；
4、具有较强的沟通能力和表达能力，良好执行力和团队合作精神，责任心强，较强的抗压能力。

三、薪酬待遇：
1、工资结构：基本工资+绩效提成+补贴，转正上岗综合薪资：3500元/月—7000元/月，有绩效提成，多劳多得，上不封顶。培训期：2500元/月，无责任底薪；
2、购买五险一金+商业险；
3、工作环境：室内中央空调舒服工作间，有专门的员工茶水间，茶饮、咖啡、员工冰箱，微波炉，一概俱全，环境优雅舒适；
4、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；
5、公司会不定期举办各类员工活动（节日活动、春秋游、员工生日会等），每年一次员工体检；
6、着装自由，无需穿制服。

四、工作地点及时间 ：
工作地点：广州市海珠区海联路173号海联路机楼
工作时间：轮班制，8:30-18:00，午休两小时，三休一或四休一，无夜班和通宵班。